如何解決無法透過 SMB 或 AFP 存取 Synology NAS 共用資料夾的問題？

更新日期：2023年12月25日

症狀

無法透過 SMB 或 AFP 協定存取 Synology NAS (DSM 6.0 或以上版本) 上的共用資料夾。

解決方法

在 Synology NAS 上

請確認下列事項：

1. Synology NAS 與網路連線皆正常運作。1
2. Synology NAS 與用戶端電腦位於同一區域網路內。
3. Synology NAS 已設定固定區域網路 IP 位址，且防火牆設定 (DSM 7.0 / DSM 6.2) 未封鎖 SMB 或 AFP 的網路連接埠 (SMB 使用連接埠 137-139、445，AFP 使用連接埠 548)。
4. 若您想透過網際網路存取 Synology NAS，必須在路由器上正確設定 SMB 或 AFP 的連接埠轉送規則。2
5. 儲存空間狀態為正常。
   • DSM 7.0 及以上版本：前往儲存空間管理員 > 儲存管理 > 儲存集區 > 儲存空間以查看儲存空間狀態。
   • DSM 6.2 及以下版本：前往儲存空間管理員 > 儲存空間以查看儲存空間狀態。
6. 您想存取的共用資料夾有出現在控制台 > 共用資料夾。若為加密共用資料夾，請確認已掛載該資料夾。3
7. 您已在控制台 > 檔案服務啟動 SMB 或 AFP。
8. 使用者帳號在控制台 > 應用程式權限 (DSM 7.0 及以上版本) 中擁有 SMB 或 AFP 應用程式權限。
9. 使用者帳號具備存取共用資料夾的權限。4
10. 若已不再需要 guest 帳號，必須停用該帳號。5
    • DSM 7.0 及以上版本：前往控制台 > 使用者 & 群組 > 使用者帳號以停用 guest 帳號。
    • DSM 6.2 及以下版本：前往控制台 > 使用者帳號以停用 guest 帳號。
11. 在 DSM 7.2 或以上版本，前往控制台 > 安全性 > 保護。若您已勾選啟用自動封鎖，按一下允許 / 封鎖清單。若您的用戶端電腦有 IPv4/IPv6 位址遭到封鎖，可將 IP 位址從封鎖清單上移除，或將 IP 位址加入允許清單。
12. 最大與最小 SMB 通訊協定設定符合用戶端電腦的需求。您可以將最大 SMB 通訊協定設為 SMB3 以確保最大程度的 SMB 支援，並將最小 SMB 通訊協定設為 SMB2 以提升安全性。6
    • DSM 7.0 及以上版本：前往控制台 > 檔案服務 > SMB > 進階設定以設定 SMB 通訊協定。
    • DSM 6.2 及以下版本：前往控制台 > 檔案服務 > SMB / AFP / NFS > 進階設定以設定 SMB 通訊協定。

針對用戶端電腦

完成以上段落的指示後，請嘗試從 Windows 電腦或 Mac 連線至共用資料夾。若無法連線，請檢查下列事項：